Asegúrese de leer atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Debido a la diversidad de nuestras impresiones, no preimprimimos ni mantenemos ningún inventario, por lo que cada pieza se imprime bajo demanda y se personaliza según pedido. Dado que no mantenemos inventario, no podemos aceptar devoluciones a menos que el producto haya sufrido daños antes de la entrega. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Condiciones de devolución:
No ofrecemos reembolsos por pedidos incorrectos, direcciones de envío incorrectas, malentendidos, cambios de opinión, colores o conceptos erróneos sobre el producto, etc.
Si hay un problema con su pedido debido a un error de nuestra parte, le enviaremos un reemplazo.
Tenga en cuenta que el artículo real puede ser ligeramente diferente al de la foto, debido a la iluminación de la sesión fotográfica o a la pantalla del monitor.
Proceso de devolución (si corresponde):
Si es elegible para una devolución, siga las instrucciones a continuación:
Tenga en cuenta que su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Envíenos un correo electrónico a support@calmcrest.com con su número de pedido, fecha de pedido y nombre.
Descripción del problema; fotografías del producto que muestran claramente el alcance del daño sufrido por el producto en todos los lados. Si el problema es el tamaño, utilice una cinta métrica o una regla.
Nuestro equipo de servicio responderá dentro de 2 a 3 días hábiles y se proporcionarán instrucciones de devolución.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto y la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su solicitud de reembolso, su reembolso se procesará de inmediato y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de su banco.
Tenga en cuenta que no aceptaremos ningún paquete que se nos devuelva sin notificárnoslo o sin haber sido aprobado por nuestro equipo.